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双十二活动怎么做

时间:2014/12/05
双十二将近,各个电商都已经摩拳擦掌准备在双十二当天大显身手,那么作为电商应该如果把自己的双十二活动做到位呢?
双十二活动前准备
1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。
2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。
3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。
4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。
5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响DSR的评分以及动态评分。
6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。
7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。
8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。
10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。
11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

双十二活动

双十二活动总体规划
一、活动背景
双十一走了,双十二要来了!这次流量史上最大,红包史上最多的1212将会是几百万卖家的舞台。零门槛,精准推送,让更多的卖家和买家加入到这场年终盛典中来。
二、活动时间
2014年12月12日
三、活动主题
主题:淘宝双十二联合营销活动
四、全网推广方式
全网推广优势:
1、价格低
2、速度快,没有任何一种传播工具可以像互联网这么快。
3、传播范围广,可以全方位,全面的把活动信息展示在互联网任何角落。
五、最终目的
经各种推广手段引流达到XXUV,并提高更好的转化率。是双十二活动完成制定目标。
做双十二活动注意事项
一、分析消费者心态
上面提及,双十二的清仓意味更浓,那么,怎么清仓怎么甩卖,具体怎么做呢?首先,小编觉得,双十二的促销气氛要做得比双十一还要浓厚。比如说,对于一些老顾客,我们可以给以适当的粉丝价;另外,买满多少送多少这些举措都有利于提高消费者的消费欲望。这里我们还要注意,店铺装修在双十二上的设计的强势度要比双十一更强。
二、表现色彩的选取很重要
对于一些要大搞促销活动的店铺,推荐使用一些暖色调,这样更容易营造出一种热闹的气氛以及高人气的状态,从而令人产生消费活动。
三、首页布局很重要
在这个页面,我们要将优惠的情况重点标注出来,说白了,就是能第一时间抓住别人的眼球。首页一定要突显出你的优惠力度,这样才能第一眼抓住顾客的眼球,毕竟,淘宝上都是促销活动,你不给力点,别人怎么看到你,更别提在你的店铺消费了。促销需要打折,这基本上是铁律了,那么,全店大部分宝贝都打折扣的情况下,怎样才能让人感受到打折的力度,这里,我们可以尝试采取阶梯式的折扣,高低优惠,更能吸引顾客。
四、做好用户体验
对于网店,如何才能增强于用户的互动,增强用户对店铺的关注,版面适当设置一些动态元素会很有帮助,比如说我们常见的一些,成交记录的滚动图,这种图在潜意识里给卖家一种信心的表现。相对于静态页面而言,消费者更容易获取信息。其实,动态图不单单表现为利用交易记录,顾客的晒单等都可以提升店铺的活力。